Última actualización: junio 2026
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de Xroma ("el Servicio"), una plataforma privada de galerías de fotos para eventos operada por Chulla Life Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder o utilizar Xroma, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
Xroma es una plataforma privada de galerías de fotos para eventos, operada como dos productos distintos bajo la misma marca:
Ambos productos comparten la misma infraestructura y se rigen por estos Términos. Ambos están destinados al uso personal, privado y comercial a pequeña escala.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función o aspecto del Servicio en cualquier momento. Nos esforzaremos por dar aviso razonable cuando sea posible, pero no estamos obligados a hacerlo.
Para crear una cuenta de Host debe tener al menos 13 años de edad. Para realizar cualquier compra a través de Xroma, debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
Debe proporcionar información precisa, completa y vigente al registrarse. El registro debe realizarse con una dirección de correo electrónico permanente y personal. El uso de servicios de correo temporal, desechable o anónimo no está permitido y puede resultar en el rechazo o cancelación inmediata de la cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Cada persona puede tener solo una cuenta gratuita. Crear múltiples cuentas para eludir el límite de un evento gratuito constituye abuso del Servicio y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas sin reembolso.
Planes Xroma Host (precios en USD):
Xroma Host ofrece un plan gratuito que incluye un evento por cuenta para prueba. Los eventos adicionales requieren la compra de créditos ($19 por un crédito de evento; $49 por tres créditos).
Planes Xroma Venues (precios en EUR):
Xroma Venues no incluye eventos gratuitos. Todos los eventos requieren la compra de créditos a €29 por crédito. Se aplican descuentos automáticos: 5% de descuento para 3 créditos, 20% de descuento para 4 o más créditos en una sola transacción. Los créditos de venues se consumen al crear el evento y no son reembolsables una vez consumidos.
Los límites de fotos se aplican por evento y se gestionan automáticamente. Nos reservamos el derecho de ajustar los límites en cualquier momento para eventos nuevos; los cambios no afectan a los eventos ya creados.
Los créditos se consumen en el momento en que se crea un evento y no son reembolsables una vez consumidos, independientemente de si el evento se elimina, vence o no se utiliza.
Derecho de Cancelación: Derecho de Cancelación (Consumidores en Reino Unido/UE): Si usted es consumidor con domicilio en el Reino Unido o en la Unión Europea, tiene derecho legal a cancelar su compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la transacción, siempre que el servicio no haya sido completamente ejecutado. Sin embargo, al completar su compra, usted solicita expresamente que el Servicio comience de forma inmediata, y reconoce que perderá su derecho de cancelación una vez que se haya consumido un crédito de evento. Si cancela antes de consumir algún crédito, tiene derecho a un reembolso total en un plazo de 14 días.
Las solicitudes de reembolso por créditos no consumidos deben enviarse a [email protected] dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. [email protected].
Los invitados (personas que suben fotos a través del código QR del evento sin crear una cuenta) no son parte de estos Términos como usuarios registrados. No obstante, al subir cualquier contenido a Xroma como invitado, cada persona declara y garantiza implícitamente que:
El organizador, al crear y compartir el código QR del evento, acepta la responsabilidad de asegurarse de que los invitados estén informados de estos requisitos. Xroma actúa únicamente como intermediario técnico y no es responsable del contenido subido por los invitados.
Aviso específico para eventos de Xroma Venues: Los eventos creados a través del producto Xroma Venues son operados por locales comerciales (bares, discotecas, restaurantes y establecimientos similares). Al subir fotos a cualquier evento de Xroma Venues, usted reconoce y acepta expresamente que:
Este aviso se proporciona en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos y derechos de imagen, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Ecuador, 2021), el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, en la medida en que cada uno sea aplicable.
Usted se compromete a no utilizar Xroma para subir, almacenar, compartir o distribuir contenido que:
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender o cancelar permanentemente cualquier cuenta que vulnere estas normas, sin previo aviso y sin responsabilidad. También podemos denunciar dicho contenido ante las autoridades competentes.
Usted conserva la plena titularidad de cualquier foto o contenido que suba a Xroma. Al subir contenido, usted otorga a Chulla Life Inc. una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para almacenar, copiar, procesar y mostrar ese contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio. Esta licencia se extingue automáticamente cuando el contenido es eliminado o el evento vence.
Marca de agua — Xroma Host: En los eventos del plan gratuito de Host, Xroma aplica automáticamente una pequeña marca de agua de identidad de Xroma a las fotos subidas antes de almacenarlas. Esta marca de agua es parte de la prestación del Servicio en el nivel gratuito y no afecta a la titularidad del contenido original. Los eventos del plan de pago no tienen esta marca de agua.
Calidad de foto: En el plan gratuito, las fotos son procesadas en el dispositivo del invitado antes de almacenarse: resolución máxima de 4.096 píxeles en el lado más largo, formato JPEG de alta calidad. En los planes de pago, el archivo original del dispositivo se conserva exactamente tal como fue tomado, sin ninguna pérdida de calidad, con un límite de 25 MB por foto.
Marca de agua — Xroma Venues: Todas las fotos subidas a eventos de Xroma Venues tienen aplicada permanentemente una marca de agua con la identidad del negocio antes de ser almacenadas, independientemente del nivel de crédito. Esta marca de agua puede incluir el nombre del negocio, cuenta de redes sociales, nombre del evento y fecha de subida. La aplicación de esta marca de agua es una función esencial del producto Venues y no puede desactivarse. El operador del negocio conserva el derecho a utilizar las fotos con marca de agua con fines promocionales según lo descrito en la Sección 4. Chulla Life Inc. conserva igualmente el derecho a utilizar dichas fotos para promocionar la plataforma Xroma.
No vendemos, licenciamos ni compartimos sus fotos o contenido de eventos con terceros para fines de marketing, publicidad u otros fines comerciales ajenos a los descritos en estos Términos.
Las galerías de eventos vencen automáticamente tras el período de retención aplicable en el momento de su creación. Al vencer, todas las fotos asociadas se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros servidores. Usted es el único responsable de descargar y conservar copias de sus fotos antes de la fecha de vencimiento. Xroma no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de fotos o datos resultante del vencimiento de un evento.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. No almacenamos, gestionamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago. Al realizar una compra, usted acepta los Términos de Servicio de Stripe. Los precios se muestran en USD (Host) o EUR (Venues). Pueden aplicarse impuestos en el momento del pago según su jurisdicción. Stripe.
Procuramos mantener el Servicio operativo en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro. No seremos responsables de ningún fallo o retraso en la prestación del Servicio derivado de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo: actos de la naturaleza, fallos de infraestructura de terceros (incluidos Cloudflare, Stripe o Resend), interrupciones de internet, ciberataques o cambios en la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Chulla Life Inc., sus directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo, entre otros: pérdida de fotos, pérdida de datos, pérdida de ingresos o pérdida de oportunidades de negocio.
Nuestra responsabilidad total y agregada frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no superará el importe abonado por usted a Xroma en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Chulla Life Inc. y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de: (a) su uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) cualquier contenido que suba o comparta a través de Xroma; (c) su incumplimiento de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros; o (d) cualquier reclamación de un invitado de su evento derivada de su uso del Servicio.
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier disputa derivada de estos Términos. Si usted es consumidor en el Reino Unido o en la UE, conserva el derecho a interponer acciones judiciales ante los tribunales de su lugar de residencia habitual.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Chulla Life Inc. para ser efectiva.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico (a la dirección asociada a su cuenta) y mediante un aviso en el Servicio con al menos 14 días de antelación. Su uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el Servicio y puede solicitar la eliminación de su cuenta.
Para cualquier pregunta, reclamación o notificación legal relacionada con estos Términos, contáctenos en [email protected].
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