Todo lo que necesitas saber sobre Xroma

24 horas desde la hora de inicio del evento. Las subidas se abren automáticamente 1 hora antes.

Cada foto puede pesar hasta 10 MB. Se aceptan formatos JPG, PNG, WebP, HEIC y HEIF. Si una foto supera ese límite o tiene un formato no soportado, el sistema la rechazará y el invitado verá un mensaje de error claro. Puede intentarlo de nuevo con otra foto.

El invitado ve una confirmación de que la foto se subió correctamente, pero la foto no aparece en la galería hasta que tú la apruebes desde tu panel. El invitado no ve ningún mensaje adicional — no sabe que está "pendiente". Tú ves las fotos pendientes con un badge amarillo y las apruebas o rechazas una a una, o en lote.

Sí, si tienes la moderación desactivada. Con moderación activada, tú apruebas cada foto antes de que aparezca en la galería.

Ve a tu evento → botón QR. Desde ahí puedes: copiar el link para enviarlo por WhatsApp o email, descargar el QR como imagen PNG de alta resolución (perfecto para imprimir en A5 o A4), o imprimir directamente. El QR funciona desde cualquier cámara de teléfono — no hace falta ninguna app. Si un invitado dice que "no le funciona", comprueba que el evento esté activo (estado "Active") y que no hayan pasado las 24 horas.

Cuando el evento se cierra (24h después del inicio), aparecen dos opciones en tu panel de evento: **Opción 1 — Enviar por email (recomendado):** pulsa el botón "✉ Enviar por email". Xroma construye el ZIP con todas las fotos en calidad original y te manda un link de descarga a tu correo. El link es válido 48 horas. Ideal para eventos con muchas fotos — el ZIP ya está listo cuando abres el correo. **Opción 2 — Descarga directa:** desde la página pública del evento (el link del QR) aparece un banner con el botón "Descargar todo". Si hay 250 fotos o menos, se genera un único ZIP al instante. Si hay más de 250, la descarga se divide en partes de 250 automáticamente. Además, puedes descargar fotos de una en una: toca cualquier foto para abrirla y pulsa el botón (↓) en la esquina inferior derecha — muestra un spinner mientras descarga y un checkmark verde al terminar. Cuando quedan menos de 24 horas para que el evento expire, aparece un banner de aviso con cuenta regresiva.

Sí. Todos los que tengan el link del evento (el mismo QR) pueden descargar tanto fotos individuales como el ZIP completo durante los 3 días de ventana de descarga. No necesitan cuenta.

El slug del evento (la parte única del URL, ej. mi-boda-ab3x7) es la única "llave" de acceso. Es suficientemente largo y aleatorio como para que sea prácticamente imposible de adivinar. Sin embargo, si alguien comparte el QR fuera de tu grupo de invitados, esa persona podría acceder. Comparte el QR solo con tus invitados de confianza.

Una vez expirado el evento, el QR deja de funcionar y las fotos se eliminan permanentemente. Te recomendamos recordar a tus invitados por WhatsApp que descarguen antes de que expire. Tú como host puedes descargar el ZIP en cualquier momento durante la ventana de descarga para tener una copia segura.

El crédito se consume en el momento exacto en que creas el evento — no cuando lo activas ni cuando lo publicas. Si creas un evento por error y lo eliminas inmediatamente, el crédito ya ha sido consumido y no se devuelve. Esto es por diseño para evitar abusos del sistema.

Desde tu dashboard — el panel de compra se abre automáticamente cuando intentas crear un nuevo evento sin créditos disponibles, o cuando pulsas el enlace de créditos. Eliges entre 1 evento ($19) o un pack de 3 ($49). El pago lo procesa Stripe de forma segura: no sales de la app y Xroma nunca accede a tus datos de tarjeta.

Sí. Los pagos los procesa Stripe, Inc., uno de los procesadores de pago más seguros del mundo. Xroma nunca almacena ni ve tu número de tarjeta — solo Stripe lo maneja. La conexión es siempre HTTPS/TLS. Al completar la compra eres redirigido a la página de pago de Stripe y, una vez confirmado, vuelves automáticamente a tu dashboard con los créditos ya disponibles.

No. Cada evento tiene un ciclo de vida único e irrepetible. Si necesitas otro evento (para otra boda, cumpleaños, etc.) debes crear y comprar uno nuevo.

Tus fotos se guardan en Cloudflare R2 (infraestructura enterprise de nivel Fortune 500) y son privadas — solo accesibles con el link/QR único del evento. No las compartimos con nadie. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Con moderación activada (en Configurar → Permisos), las fotos subidas por invitados no aparecen inmediatamente en la galería pública — quedan en estado "Pendiente". Tú las ves en tu galería con un badge amarillo y decides aprobarlas (✓), rechazarlas (✗) o eliminarlas. Las fotos rechazadas quedan guardadas pero invisibles — puedes aprobarlas después si cambias de opinión. Con moderación desactivada, las fotos aparecen en la galería al instante.

Sí, desde tu evento → Configurar → Detalles. Mientras el evento esté en estado Borrador puedes editar todo libremente. Una vez activado (estado Active), los cambios de fecha actualizan los timestamps automáticamente.

Hasta 10 fotos por subida. Pueden hacer múltiples subidas. No hay límite total por invitado en planes de pago.